宁城县人民政府 - 政策文件 - 宁城县民政局关于建立社会救助县乡两级联动快速响应机制的通知

各镇乡街民政办：

为畅通群众诉求渠道，着力解决群众反映的“热点、难点、焦点”问题，把问题化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护社会稳定，促进社会和谐，按照《赤峰市民政局关于转发2020年全国农村低保专项治理工作要点的通知》（赤民社救发[2020]39号）和2020年度绩效评价工作精神，决定建立宁城县社会救助县乡两级联动快速响应机制，现将有关事项通知如下：

一、成立县乡两级联动快速响应机制工作领导小组

组　长：张贵全　宁城县民政局局长

副组长：罗志刚　宁城县民政局副局长

成　员：纪秋梅　宁城县城乡低保服务中心副主任

　　　　张晓慧　宁城县城乡低保服务中心副主任

　　　　各镇乡街民政办主任

二、县乡两级联动快速响应机制工作内容

（一）设立农村低保专项治理投诉举报电话和电子邮箱，确保电话专人值守、畅通，电子邮件真实有效、妥善及时回复；及时公开社会救助相关政策和低保对象公示名单，确保公开信息内容全面、更新及时，接受群众和社会监督。

（二）进一步畅通群众投诉举报渠道，规范农村低保专项治理投诉举报电话值守、政策解答、事项办理，保障困难群众基本生活。

（三）持续畅通社会救助热线，确保及时受理和回应困难群众救助诉求。

（四）认真梳理分析各类群众信访投诉举报事项，建立问题清单和整改台帐，对发现的问题进行深入剖析，明确整改时限，层层压实整改责任，做到对账销号，确保群众反映求助事项件件有着落、事事有回音。

　　三、工作要求

各镇乡街民政办要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神，进一步聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，切实提高政治站位，强化责任意识，持续完善低保专项治理工作制度机制，并结合农村低保专项治理工作要求，确保群众诉求的问题“件件有着落、事事有回音”，增强困难群众获得感、幸福感和安全感。各镇乡街要完善监督机制，持续畅通和拓宽群众信访举报渠道，更加及时地受理、回应群众关切和诉求，切实帮助群众解决实际困难。

　　附：宁城县民政局社会救助公开公示网址、县乡两级社会救助业务咨询、投诉举报电话和电子邮箱

１、宁城县民政局社会救助公开公示网址：

　http://www.ningchengxian.gov.cn/channels/139.html

　　２、县乡两级社会救助咨询、投诉举报电话和电子邮箱

宁城县民政局投诉举报电话：4224668

电子邮箱：dbzxgdyl@126.com

大城子镇民政办投诉举报电话：13947664206

电子邮箱：2271715678@qq.com

小城子镇民政办投诉举报电话：13848962689

电子邮箱：xczzmzb@163.com

三座店镇民政办投诉举报电话：13451361507

电子邮箱：648250688@qq.com