为扎实推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，宁城县创新建立“123”争议调解运行机制。“1”即一窗受理、后台流转、分类处理；“2”即纳税服务协同中心与业务骨干双向联动提供双重保障；“3”即贯彻为民服务、效能为先、永无止境三大理念，持续强化队伍靠前服务意识和本领。该机制通过打造专业调解团、聚焦跨部门群众争议调解建立问题快速反应渠道，完善长效沟通工作方式，为群众提供矛盾争议化解“一站式”便利化服务；通过开展办税服务厅晨会、业务素质“每月一测”、组建“能力大提升”等活动推进“枫桥队伍建设”。针对残疾群体税费服务需求，线上全面推广电子税务局等“非接触式”办税缴费渠道，线下专设“无障碍通道”，并积极落实预约上门、容缺办理、“陪伴式”服务等举措。截至目前共服务残疾群体4人次，已化解群众矛盾争议3次，群众满意率达100%。