一是网格管理,明确责任分区。建立以基层党支部、分支机构和网格管理员为单位的三级网格化管理体系,明确网点“责任田”,实现“党建+全员营销+地毯式营销”的营销模式。目前宁城农商银行根据城区网点布局和覆盖范围,将城区划分为5个一级综合拓展网格和12个信贷服务二级网格,并将园区57家企业入格管理。
二是精准对接,助推业务拓展。通过开展“有行动,更春天”行动,做好网格内个体工商户、小微企业和城镇居民信息采集完善及CRM建档工作,全面掌握客户经营场所、经营范围、生产经营状况和金融服务需求等情况。聚焦个体工商户和小微企业等市场主体,以工业园区、产业集群和商圈等为主阵地,依托新市民贷款、青年优享贷等特色贷款产品,满足客户融资需求。
三是精细管理,提升服务效能。将网格内客户进行分层分类管理,并构建“机构负责人+客户经理”的二级营销管理体系,逐户走访对接。强化对责任网格内客户的回访,并根据客户需求定制专属金融服务方案,针对走访和拓展营销情况,持续更新完善网格化营销档案,实行动态管理,促进网格化管理的规范化、制度化。