为贯彻落实宁城县政府创建“四送一服”、“四最营商环境”活动要求,宁城县卫健委窗口以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以“以民为本,热情高效,热心为民的”工作原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,不断转变服务理念,创新服务流程,推出便民措施,最大限度的打通服务群众的“最后一公里”。
卫健委窗口推行线下办事“一次办结”,在申报材料齐全符合法定形式情况下,窗口可实现办事人“一件事、一次办结”的事项达到100%,缩减不必要的审批材料,受到了群众的一致好评,最大限度的打通服务群众的“最后一公里”。
为创建“四送一服”、“四最营商环境”活动要求,卫健委窗口推出了一系列便民措施,在“减证便民”和“证照分离”上逐项攻关。提高行政审批效能,申办人到窗口咨询、办理审批服务事项,窗口工作人员一次性书面告知应准备的材料、手续或不予受理办理的理由,做到一次性书面告知服务对象申办事项所需的全部资料。同时在确保符合相关法律法规的基础上,实施行政审批服务“容缺受理”审核制度,即在部分申报材料暂缺的情况下,将补正材料与受理审核两步骤同时进行,窗口先予以受理审批,在补齐容缺材料再核发许可证。卫健委窗口还开通了宁城县数据资源管理局首个窗口微信公众号,涉及政策法规,办事指南和表格样本,让群众足不出户就能了解办证流程。