为持续优化营商环境,全面提升政务服务质效,助力县域企业高质量发展,宁城县政数局聚焦企业发展痛点、办事难点,推出一系列精准化、专业化、便捷化助企服务举措,切实为企业纾困解难。
一是编制办事指引,让企业办事“有方向”
聚焦企业全生命周期办事需求,系统梳理涉企事项,印制《企业办事口袋书》《重点项目前期手续办理服务指南》。资料涵盖企业设立、变更、退出全流程办事步骤,以及重点项目前期手续办理详细指南,为企业办事提供清晰直观的操作指引,截至目前,已发放相关材料1200余份,有效降低企业办事成本,让企业办事少走弯路。
二是升级服务专区,让企业办事“一站式”
优化升级政务服务大厅企业服务专区,推动各相关审批部门全部入驻,整合梳理企业设立退出、工程项目审批等涉企服务事项243项,实现涉企服务集中办理。科学规划专区功能布局,新增金融服务、政策咨询、法律服务、自助办理等功能区域,配套打造亲情会客区,全方位丰富增值服务供给,大幅提升政务服务大厅“一站式”惠企便民能力,让企业进一扇门、办所有事。
三是推行“帮办代办”,让重点项目“加速跑”
开展重点项目“帮您办”专项服务,制定专项方案、细化服务流程,公布90项工程建设领域帮办代办事项。在政务服务大厅设置“帮您办”综合窗口3个、项目帮办代办综合服务区1处,组建4个服务小组、22名专业代办人员,为重点项目提供全流程业务咨询、要件预审、材料接收等专属服务,“一企一策”定制前期手续办理步骤。同时建立健全代办帮办、并联审批、限时办结等21项工作制度,以制度化建设保障服务实效,推动重点项目快审快批、落地见效。
四是搭建“云恳谈”平台,让政企沟通“零距离”
创新打造“政企云恳谈”直播交流平台,打破时间与空间限制,实现政府部门与企业“面对面”云端互动。精准、及时向企业推送最新惠企政策、法规及办事指南,提升政策知晓率,现场收集企业经营发展中的各类问题并及时解答,高效解决企业实际困难。同时拓展“政务服务+云直播”模式,开设企业服务专场,实现政企沟通常态化、答疑解惑专业化。

