为提升12345政务服务便民热线涉种投诉办理质效，近日，种业站与农业综合行政执法队建立“技术支撑+执法保障”联合处置机制，推动群众诉求“接诉即办、闭环解决”。

针对玉米、高粱等农作物出苗异常，出现种子质量纠纷等投诉热点，执法队联合种业站建立“即时响应、72小时现场核查”机制，实行分类处置与限时办结。工作人员第一时间现场查看出苗情况，并给农户认真讲解今年我县农作物特别是玉米出苗阶段遇上低温及降雨，在玉米发芽出苗时，低温及降雨使玉米苗遭受种衣剂及除草剂药害，导致玉米田间出现畸形苗。种植户应视畸形苗长势情况，进行喷施叶面肥及植物生长调节剂，让畸形苗尽快恢复正常生长。同时，种业站技术人员给农户耐心解读了《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》，以及如何选购种子，买到假劣种子如何维权等相关知识，让农户根据实际情况进一步确定正确解决纠纷的办法。

种业站与执法队工作人员深入田间地头普及种业相关知识，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实维护农民合法权益和种子市场秩序。