一方面数据跑路，跑出服务加速度

聚焦群众办事“材料繁、跑路多、耗时长”的痛点堵点，教育窗口纵深推进“互联网+教育政务”融合发展，将教师资格认定、学籍异动、学位申请等高频政务服务事项全面纳入“全程网办、掌上即办”清单。依托县政务数据共享平台，打通教育、公安、人社等多部门数据壁垒，实现身份、户籍等关键信息自动核验、实时共享，申报材料精简65%，平均办理时限从3—5个工作日压缩至1个工作日内，超七成业务实现“零跑腿”办结，真正以“数据跑路”代替“群众跑腿”，切实提升群众办事便捷度。

另一方面帮办解忧，暖心服务升温度

针对老年群体、残障人士、外来务工人员等特殊群体办事不便的问题，窗口专门工作人员提供“一对一”全流程贴心服务。从政策解读、表格填写到线上操作指导，工作人员全程陪同、耐心协助，确保办事群众“看得懂、会操作、办得成”。同时，创新推行“预约服务+延时服务”机制，结合上班族、学生家长等群体的作息特点，灵活调整服务时间，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，用暖心细节传递政务服务温度。

下一步，宁城县政务服务中心将持续深化“放管服”改革，不断优化服务流程、创新服务模式，进一步提升政务服务智能化、便民化水平，全力打造“高效、便捷、暖心”的教育政务服务新标杆，为优化营商环境、增进民生福祉注入强劲动力。