为持续优化辖区便民服务供给,打通消费服务“最后一公里”,切实提升群众和游客的获得感、幸福感、安全感,近日,宁城县温泉街道成功引入专注乡镇下沉市场的综合性生活服务平台“蚂蚁同镇”,在热水区域正式启动外卖、跑腿等便民服务,为街道文旅康养产业高质量发展注入新动能。
温泉街道以温泉康养为核心特色,辖区常住居民2000余人,外来常住人口超3000人,年均接待游客50万人次以上,形成了庞大的日常消费需求。目前,街道内已集聚餐饮、超市、药店、生鲜、特色农产品等各类经营主体80余家,其中餐饮商户32家、便民超市18家、连锁药店6家,完善的业态布局为平台入驻提供了坚实产业支撑,也对线上便民服务渠道提出了迫切需求。
“蚂蚁同镇”平台深耕乡镇市场,以“让互联网为乡镇带来便捷、丰富的生活”为使命,聚焦下沉市场服务需求,构建了外卖、跑腿、代取快递三大核心服务体系,已在全国多个省份乡镇落地见效。街道主动对接平台运营方,推动平台快速完成本地商家整合,首批吸纳各类便民商户数十家,涵盖餐饮美食、日用百货、生鲜果蔬、常用药品等品类,配备专职配送人员2名,并整合兼职配送力量,实现热水区域核心商圈、居民区、温泉景区及周边全覆盖,保障配送时效合理可控,真正实现“线上下单、线下速达”。
平台落地运行以来,成效显著,形成了商家、群众、游客、平台多方共赢的良好格局。据平台运营数据显示,热水区域日均订单量稳步攀升,高峰期订单量增幅明显,月交易额持续增长;入驻商家线上客流量显著提升,营业额较以往有所增长,尤其是本地特色餐饮商户通过平台拓宽了销售渠道,有效降低线下经营成本,实现“线上引流、线下增收”良性循环。同时,平台极大便利了辖区群众,特别是老年群体和行动不便群众,无需出门即可通过手机小程序采购生活物资、药品等,节省时间成本;为前来疗养旅游的游客提供了便捷服务,游客在酒店即可点购本地特色美食、生活用品,进一步提升了旅游体验。
下一步,宁城县温泉街道将以“蚂蚁同镇”平台入驻为契机,持续聚焦群众和游客急难愁盼问题,进一步加强与平台运营方的对接协作,推动更多便民服务品类入驻,逐步拓展代取快递、跑腿代办、水电费缴纳等延伸服务,不断完善数字化便民服务体系。同时,强化对平台运营和入驻商家的规范引导,督促商家提升服务品质、保障商品质量,优化配送服务效率,推动“蚂蚁同镇”平台真正成为群众身边的“便民管家”,以优质便民服务助力街道文旅康养产业高质量发展。

