一是普法宣传营造维权氛围。以重要时间节点为契机，充分借助线上载体，广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，营造市场主体依法经营、消费者依法维权的良好氛围。切实增强消费者的依法维权意识，努力做到让广大消费者知维权、敢维权。

二是法律援助扩充维权渠道。全面畅通消费维权绿色通道，严格落实法律援助的受理申请和初审职责，简化受理审查程序，实行优先接待、优先受理、优先办理，以弱势群体案为重点服务，凡来访群众都予以提供免费法律咨询服务，对符合条件的援助案件进行经济状况免审，努力为困难消费者提供免费、优质、高效的、全面的法律援助服务。

三是法律顾问解答维权咨询。充分发挥法律明白人在普法宣传、法律咨询、法律引导和化解纠纷矛盾、参与社会治理的示范引领作用，推动乡村逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，营造良好法治环境。确保法律服务热线全天候畅通、在线，随时解答群众相关法律咨询，实现维权咨询“零距离”。