一是优化布局，温情服务暖人心。设置“肩并肩”敞开式帮办代办区，配备“蓝马甲”服务专员，推出顾问式预审前置、老年人、残疾人等特殊群体“陪同办”等服务，实现企业、群众“办事无忧、体验升级”。截至目前，综合受理窗口办件效率提升20%以上，帮助特殊群体服务995次。二是多元拓展，精细服务解难题。设置潮汐窗口、低位服务窗口、全区通办、跨省跨市域通办窗口和智慧帮办区，开设“办不成事”反映窗口、“诚信建设”投诉窗口，畅通问题反馈渠道。同时，推出项目化、清单化的服务模式，梳理帮办代办事项所涉及政策文件，汇总事项清单、办理流程和服务指南，保障帮代办服务专业性和精准度。2024年，帮代办服务企业92家，助力项目落地44个。三是强化培训，专业服务创一流。定期开展“蓝马甲”帮办代办专题培训，坚持以案促学，通过案例演绎、经验分享等形式，共同提升帮办员综合素养、业务能力和服务水平，打造全科型服务标兵。截至目前，“蓝马甲”帮办代办服务团队有10人，已开展培训6次，服务群众2.4万余人，满意度达100%。