一是推进服务站硬件改造。对全县18个乡镇的农村电商服务站进行标准化升级，统一更换防滑地砖、加装货架和冷链展柜，配备电脑、打印机、扫码枪等设备，开通高速网络，在服务站门口设置“电商便民服务”标识牌，方便村民识别。针对偏远村组，增设15个村级电商代办点，依托便利店、村党群服务中心设置服务窗口，配备兼职代办员。截至目前，完成80个电商服务站改造，村级代办点覆盖所有行政村，服务站设备完好率达100%，村民到服务站办理业务平均距离缩短至1.5公里。

二是拓展服务站便民功能。在电商服务站增设“代缴代办”服务，为村民代缴水电费、话费、社保费，代办快递收发、车票预订、证件复印等业务，制定服务价目表并公示，杜绝乱收费；开通“农产品代卖”通道，村民可将自家种植的果蔬、手工艺品交由服务站拍照上传，由服务站协助洽谈价格、打包发货，收取少量服务费。截至目前，服务站年均代缴费用超500万元，代办快递30万件，帮助村民代卖农产品销售额达800万元，村民办事“跑一趟”率提升至90%。

三是加强服务站人员培训。每月组织电商服务站操作员开展培训，内容涵盖设备使用、订单处理、售后沟通、防诈骗知识等，邀请电商平台讲师现场授课，设置实操考核环节，考核合格方可上岗；建立“县-乡”两级指导机制，县级电商中心安排专人包联乡镇服务站，每周上门指导1次，及时解决运营难题。截至目前，累计培训服务站人员300人次，考核通过率达100%，服务站订单处理效率提升40%，售后纠纷率从15%降至5%，村民对服务站满意度达96%。