宁城县政务服务大厅税务窗口立足一线服务职能，统筹服务提质与风险管控，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，打出“组合拳”，全力保障征期平稳有序推进。

一是聚焦电子税务局操作咨询业务，窗口划分专人辅导专区，推行“前置分流+手把手实操”服务模式。对中老年、零基础经营户，工作人员全程陪同登录电子税务局，分步演示增值税、经营所得申报流程，逐条讲解收入填报、减免政策适用、税款扣缴等关键环节，现场纠正填报错误；发放图文操作指引，告知自主线上申报渠道，引导纳税人养成自主办税习惯，减少线下重复跑腿；对多次上门代办、依赖窗口办理的商户，耐心讲解线上办税优势，普及自主申报权责，从源头缓解窗口拥堵问题。

二是紧盯医保缴费基数新政，精准宣讲落实社保缴费辅导。本年度医保缴费基数执行新标准，缴费上下限、申报操作流程同步更新，企业、灵活就业人员咨询基数核算、工资申报、补差缴费等问题激增。工作人员熟练掌握基数核定规则，区分企业职工、灵活就业两类群体开展差异化辅导，细致讲解工资薪金基数核算标准，对企业前来办理人员逐一核对职工工资台账，提醒足额据实申报，规避少缴、漏缴医保费风险。

三是严守税收征管底线，规范处置逾期申报，做好风险提醒。窗口坚持柔性执法与政策提醒并重，对前来办理逾期补申报业务的纳税人，先开展涉税警示教育，说明逾期申报处罚标准、信用扣分影响，再规范办理补申报流程，依法依规落实简易处罚。同时同步登记涉税风险提示，告知按期申报的法定义务，引导纳税人树立按期办税、诚信纳税意识，有效减少同类逾期问题反复发生，夯实日常征管基础。

下一步，税务窗口将持续总结征期工作经验，梳理高频咨询问题形成标准化答疑清单，常态化开展个体申报、社保缴费前置辅导，优化逾期申报提醒机制，持续提升办税服务质效，以精细化服务护航税费征管工作平稳运行。