一是流程再造,一窗通办,线下办事“只跑一次”。全面推行一窗受理、并联审批、一套材料、一次办结集成改革。整合相关业务窗口,设立综合受理专区,群众只进一扇门、只交一次材料,后台部门同步核验、同步流转,无需跨窗口反复排队;将原先多个工作日的办理周期大幅压缩,常规转移、抵押登记当日办结,简易业务立等可取;设立特色暖心专窗,开设企业服务专窗、老年人绿色通道、军人优先窗口,办不成事反映窗口,现场化解办事难题,做到窗口服务直面群众、即时答疑。
二是数字赋能,全程网办,线上服务“触手可办”。依托蒙速办等线上办事平台,打造“零跑腿”数字服务场景。高频业务全程网办方面,预告登记、抵押登记、产权查询、电子证照申领等业务线上全覆盖,群众在家提交申请、线上缴费、电子签名,证书邮寄到家;“跨省通办”、同城通办方面,打通区域数据壁垒,实现异地不动产查询、抵押、转移等业务就近办理,打破地域限制,外出务工、异地置业群众无需往返户籍地,线上线下均可异地办结。
三是服务升级,破解堵点,产权保障“更进一步”。针对群众买房办证、二手房交易等核心业务,推出系列突破性改革,从前置规划、测绘、权籍、验收流程,到商品房交房现场同步发放不动产权证,实现“拿钥匙即拿产权,交房即交证”。二手房交易无需提前结清贷款,同步完成过户、抵押变更,省去高额垫资成本,简化交易流程,带押过户全面落地。

