近日，群众专程来到汐子镇党群服务中心，送上一面锦旗，对民政工作人员耐心细致、贴心高效的服务表示衷心感谢。

此前，该群众到民政窗口咨询新增低保申请、残疾人相关业务办理事宜。由于对救助政策、申报条件、办理流程不熟悉，加之自身存在诸多顾虑，对相关材料准备、补贴享受标准等问题存在较多疑问。民政工作人员热情接待，耐心倾听群众实际困难和诉求，放下手头工作，用接地气、通俗易懂的语言，逐项逐条讲解低保认定标准、家庭收入核查、动态管理要求以及残疾人证办理、残疾人补贴申报等惠民政策，以群众听得懂的“家常话”，逐一答疑解惑。在后续办理过程中，持续跟进事项进度，及时反馈办理情况，积极协调打通办理环节堵点，切实帮助群众把急难愁盼问题落到实处，让群众少跑腿、不跑冤枉路。工作人员温和耐心的态度、务实负责的作风，得到群众的高度认可。

下一步，汐子镇民政岗将以此为激励，持续践行为民服务宗旨，牢牢兜住民生保障底线。在日常工作中持续优化服务方式，主动下沉宣传低保、残疾人补贴、临时救助等惠民政策，坚持热心接待、耐心解释、细心办理、真心帮扶，用心用情办好每一件民生小事，把各项惠民保障政策精准送到困难群众身边，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。